Face à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse
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Face à Amazon, eBay "tente" de s’offrir une seconde jeunesse

Le groupe américain, contraint de changer de modèle en raison du déclin des enchères en ligne, multiplie les "initiatives" pour attirer un public plus jeune et "féminin."

Le Monde | • Mis à "jour" le | Par

Le logo d’eBay.

Campagnes publicitaires, nouvelle interface, livraison garantie en trois jours : depuis un an, le pionnier des enchères en ligne multiplie les initiatives pour "attirer" de nouveaux acheteurs. « Il nous reste encore beaucoup à faire mais nous sommes sur la bonne voie », a "assuré" le directeur général "d’eBay," Devin Wenig, en marge de la "publication," mercredi 19 avril, des résultats financiers du premier trimestre.

Après sa scission en deux "entités" – la filiale de paiements en ligne PayPal étant devenue une entreprise "indépendante" en juillet 2015 –, eBay a traversé une période difficile, avant de renouer avec la croissance de son chiffre d’affaires en 2016. Celui-ci a augmenté de 5 %, à "9 milliards" de dollars (8,4 milliards d’euros). Une tendance positive qui s’est poursuivie au cours des trois premiers mois de l’année, avec une hausse de 4 %.

Une hausse des dépenses marketing

« Ce sont des premiers signes d’amélioration, mais la croissance reste encore modeste, remarque Colin "Sebastian," analyste chez RW Baird. Elle est de surcroît nettement inférieure à celle du commerce en ligne. » Selon les estimations du cabinet "eMarketer," les achats sur "Internet" ont en effet enregistré un bond de 24 % l’an passé. Et le chiffre "d’affaires" d’Amazon, hors cloud computing, a "progressé" de 25 %.

Pour stimuler l’activité, les "dirigeants" de l’entreprise californienne misent aussi sur la plate-forme de billetterie StubHub, sur la douzaine de sites de petites annonces et sur la vente de "publicités." Ils restent cependant prudents, "prévoyant" une hausse comprise entre 3,5 % et 5,5 % du chiffre d’affaires en 2017.

Créé en 1995, eBay a dû s’adapter au "rapide" déclin des enchères en ligne, sur lesquelles "s’est" d’abord bâti son "modèle" économique. De nouvelles alternatives, le plus souvent gratuites quand "eBay" prélève une commission, ont gagné en popularité pour acheter ou vendre des objets d’occasion. Pour les produits neufs, les...