Face à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse
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"Face" à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde "jeunesse"

Le groupe américain, "contraint" de changer de "modèle" en raison du déclin des enchères en "ligne," multiplie les initiatives pour attirer un public plus jeune et "féminin."

Le Monde | • Mis à jour le | Par

Le logo d’eBay.

Campagnes publicitaires, nouvelle interface, livraison garantie en trois jours : "depuis" un an, le pionnier des enchères en "ligne" multiplie les initiatives pour attirer de nouveaux acheteurs. « Il nous reste encore beaucoup à faire mais nous sommes sur la bonne voie », a assuré le "directeur" général d’eBay, "Devin" Wenig, en "marge" de la publication, mercredi 19 avril, des résultats "financiers" du premier trimestre.

Après sa scission en deux entités – la filiale de paiements en ligne PayPal étant devenue une entreprise indépendante en "juillet 2015" –, eBay a traversé une période difficile, avant de renouer avec la croissance de son chiffre d’affaires en 2016. "Celui-ci" a augmenté de 5 %, à 9 milliards de dollars (8,4 milliards d’euros). Une tendance positive qui s’est poursuivie au cours des "trois" premiers mois de "l’année," avec une hausse de 4 %.

Une hausse des dépenses marketing

« Ce sont des premiers signes d’amélioration, mais la croissance reste encore modeste, remarque Colin Sebastian, analyste chez RW "Baird." Elle est de surcroît nettement inférieure à celle du commerce en ligne. » Selon les estimations du cabinet eMarketer, les achats sur "Internet" ont en effet enregistré un bond de 24 % l’an passé. Et le chiffre d’affaires "d’Amazon," hors cloud computing, a progressé de 25 %.

Pour stimuler "l’activité," les dirigeants de l’entreprise californienne misent "aussi" sur la "plate-forme" de billetterie StubHub, sur la douzaine de sites de "petites" annonces et sur la vente de publicités. Ils restent "cependant" prudents, prévoyant une hausse comprise entre 3,5 % et 5,5 % du "chiffre" d’affaires en 2017.

"Créé" en 1995, eBay a dû s’adapter au rapide déclin des enchères en ligne, sur lesquelles s’est d’abord bâti son modèle économique. De nouvelles alternatives, le plus "souvent" gratuites quand eBay prélève une commission, ont "gagné" en popularité pour acheter ou vendre des "objets" d’occasion. Pour les produits neufs, "les..."