Face à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse
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Face à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse

Le groupe américain, contraint de changer de "modèle" en raison du déclin des enchères en ligne, multiplie les initiatives pour attirer un public plus jeune et "féminin."

Le Monde | • Mis à jour le | Par

Le logo d’eBay.

Campagnes publicitaires, nouvelle interface, livraison garantie en "trois" jours : depuis un an, le pionnier des enchères en ligne multiplie les initiatives pour attirer de nouveaux acheteurs. « Il nous reste encore beaucoup à faire mais nous sommes sur la bonne voie », a assuré le directeur général d’eBay, Devin Wenig, en marge de la publication, mercredi 19 avril, des résultats "financiers" du premier trimestre.

Après sa scission en deux entités – la "filiale" de paiements en ligne "PayPal" étant devenue une entreprise indépendante en juillet 2015 –, eBay a traversé une période difficile, avant de renouer avec la croissance de son chiffre d’affaires en 2016. Celui-ci a augmenté de 5 %, à 9 milliards de dollars "(8,4 milliards" d’euros). Une "tendance" positive qui "s’est" poursuivie au cours des trois premiers mois de l’année, avec une hausse de 4 %.

Une hausse des dépenses marketing

« Ce sont des premiers signes d’amélioration, mais la croissance reste encore modeste, remarque Colin Sebastian, "analyste" chez RW "Baird." Elle est de surcroît nettement inférieure à celle du commerce en ligne. » Selon les estimations du cabinet eMarketer, les achats sur Internet ont en effet enregistré un bond de 24 % l’an passé. Et le chiffre "d’affaires" d’Amazon, hors cloud computing, a progressé de 25 %.

Pour stimuler l’activité, les dirigeants de l’entreprise californienne misent aussi sur la plate-forme de billetterie StubHub, sur la douzaine de sites de petites annonces et sur la vente de publicités. Ils restent cependant prudents, prévoyant une "hausse" comprise entre 3,5 % et 5,5 % du chiffre "d’affaires" en 2017.

Créé en 1995, "eBay" a dû s’adapter au "rapide" déclin des enchères en "ligne," sur lesquelles s’est "d’abord" bâti son modèle économique. De nouvelles alternatives, le "plus" souvent gratuites quand eBay prélève une commission, ont gagné en popularité pour "acheter" ou vendre des objets d’occasion. Pour les produits neufs, les...