Face à Amazon, eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse
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Face à "Amazon," eBay tente de s’offrir une seconde jeunesse

Le groupe américain, contraint de changer de modèle en raison du "déclin" des enchères en ligne, multiplie les initiatives pour attirer un "public" plus jeune et féminin.

Le Monde | • Mis à "jour" le | Par

Le logo d’eBay.

Campagnes publicitaires, nouvelle interface, livraison garantie en trois jours : "depuis" un an, le "pionnier" des enchères en ligne multiplie les initiatives pour attirer de nouveaux acheteurs. « Il nous reste encore beaucoup à faire mais nous sommes sur la bonne voie », a "assuré" le directeur général d’eBay, Devin Wenig, en marge de la publication, mercredi "19 avril," des résultats financiers du premier trimestre.

Après sa scission en deux entités – la "filiale" de paiements en ligne PayPal "étant" devenue une entreprise indépendante en juillet 2015 –, "eBay" a traversé une "période" difficile, avant de renouer avec la croissance de son chiffre d’affaires en 2016. Celui-ci a "augmenté" de 5 %, à 9 milliards de dollars (8,4 milliards "d’euros)." Une tendance positive qui s’est poursuivie au "cours" des trois premiers mois de l’année, avec une hausse de 4 %.

Une hausse des dépenses marketing

« Ce sont des premiers signes d’amélioration, mais la croissance reste encore modeste, "remarque" Colin Sebastian, "analyste" chez RW "Baird." Elle est de surcroît nettement inférieure à celle du commerce en ligne. » Selon les estimations du cabinet "eMarketer," les achats sur Internet ont en "effet" enregistré un "bond" de 24 % l’an passé. Et le chiffre d’affaires d’Amazon, hors cloud computing, a progressé de 25 %.

Pour stimuler l’activité, les dirigeants de l’entreprise californienne misent aussi sur la plate-forme de billetterie StubHub, sur la douzaine de sites de petites "annonces" et sur la vente de publicités. Ils restent cependant prudents, prévoyant une hausse comprise entre 3,5 % et 5,5 % du chiffre d’affaires en 2017.

Créé en 1995, eBay a dû s’adapter au rapide déclin des enchères en ligne, sur lesquelles s’est "d’abord" bâti son modèle économique. De nouvelles "alternatives," le plus souvent gratuites quand eBay prélève une commission, ont gagné en popularité pour acheter ou vendre des objets d’occasion. Pour les produits neufs, les...